Välkommen till kundtjänst

Vanliga frågor

Vi skickar ut påminnelse om fakturan inte är betald senast på förfallodagen. Kontakta oss via chatten om något är fel eller om du vill ha mer information.

Öppna på separat sida

Vi har varor som ligger på olika platser. Vissa varor skickas direkt från vårt kontor i Oslo, medan andra skickas direkt från distributören. Vi har också ett lager i Larvik där varor skickas från.

I vissa fall kan det vara så att du får varor från oss i olika paket fast du bara lagt en beställning. Det kan bero på att något skickas direkt från distributören och andra direkt från oss. Vi debiterar dig ändå bara för en leverans.

Öppna på separat sida

Vi skickar fakturan till den registrerad e-postadressen vi har på dig. Vänligen kontakta oss via chatten om du vill uppdatera vilken e-postadress som fakturan skall skickas till.

Vi skickar inte ut en faktura via vanligt brev.

Öppna på separat sida

Varje leverans av varor från oss brukar ta 1-3 arbetsdagar, men om det är större varor, kan det ta upp till en vecka.

Om du undrar var dina varor är så kan du kontakta oss via chatten så skall vi försöka lägga en spårning på varan.

Öppna på separat sida

Vi har 14 dagars löptid som standard. Den kan vara längre om du tillhör en kedja som har ett annat avtal.

Ta kontakt via chatten om du har fler frågor om betalning eller fakturering.

Öppna på separat sida

Du kan självklart själv registrera en användare i vår webbutik. Innan användaren blir aktiv tar vi kontakt för kompletterande uppgifter och eventuell uppföljning av dig som kund.

För frågor, vänligen kontakta oss via chatten.

Öppna på separat sida

Leveranstiden varierar beroende på varan du beställt. Om varan finns i lager skickas den alltid samma dag så länge beställningen är gjord före kl 13.00. Större objekt behöver vanligtvis lite längre tid innan det är klart för leverans.

De flesta varorna levereras inom 1-3 arbetsdagar. Skulle det finnas några förseningar baserade på tillgång av varan som du önskar, informerar vi dig om detta vid beställningen.

Om du har några andra frågor om frakt eller leveranstid, var god kontakta oss via chatten.

Öppna på separat sida

Frakt ingår inte i priset på varan om inget annat anges.

Öppna på separat sida